С компом происходила какая-то ересь. Его никто не трогал, а он сам то включался, то выключался в любое время суток. Вызвала мастера. Оказалось, что Windows 7 уже давно не используется, а 10-ку самостоятельно мне не установить. Пришлось, конечно, заплатить и за программу и за работу, зато через полчаса комп работал как новый.